Política de Devolución

En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Si necesita hacer un cambio o devolución de un producto, puede contar con nosotros para ayudarlo. A continuación, encontrará nuestras políticas de cambios y devoluciones:

• Si necesita cambiar o devolver un producto al momento de la entrega, tenemos dos opciones disponibles: reemplazo del producto en día y horario a coordinar o devolución del importe correspondiente, de acuerdo al medio de pago utilizado.

• Si desea realizar un cambio o devolución después de que nuestro personal de entrega haya retirado el pedido, puede solicitarlo enviando un mail a [email protected] proporcionando su nombre y apellido, dirección, horario de retiro, número de pedido, código y descripción del producto, cantidad y motivo del cambio o devolución. Tenga en cuenta que el plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 72 horas a partir de la recepción del pedido.

• Si ha realizado su compra en una de nuestras sucursales ubicadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, tenga en cuenta que el cambio se tomará de acuerdo a lo previsto por la Ley 3281 de Devolución y Cambios de Productos en dicha jurisdicción.

Es importante destacar que no aceptamos cambios de productos de cuidado personal y que para realizar un cambio o devolución, el producto debe conservar el envase y etiquetas originales y presentar el ticket de compra. Estos requisitos son INDISPENSABLES para procesar su solicitud de cambio o devolución. En nuestra tienda, trabajamos arduamente para garantizar su satisfacción y estamos a su disposición para ayudarlo en todo lo que necesite.